شرکت خدماتی، به هرگونه فعالیت یا مزیت می گویند که از طرف یک شرکت به شخص یا شرکت دیگر ارائه می شود و لزوما نامحسوس است و مالکیت چیزی را به دنبال ندارد. مجموعه ای از فعالیت های کم و بیش ناملموس است که معمولا و نه لزوما در تعاملات بین مشتری و کارکنان خدمات و یا منابع فیزیکی و یا کالاها و یا سیستم های عرضه کننده خدمات صورت می گیرد و به عنوان راه حلی برای مشکلات مشتری ارائه می شود.
از ویژگی های مهم خدمات، آن است که نمی توانید آن را لمس کنید، ببینید، بچشید، بشنوید یا احساس کنید بلکه تنها می توانید آن را تجربه کنید. به عبارت دیگر خدمات چیزی غیر مادی است.

شرکت های خدماتی با هدف ارائه ی خدمات تشکیل می شوند و با استفاده از پرسنلی خبره به ارگان ها و سازمان های و موسسات متقاضی یاری می رسانند.

به طور کلی شرکت های خدماتی به شرکت هایی می گویند که به انجام فعالیت و انجام خدمت رسانی های مختلف می پردازند مانند خدمات : کشاورزی، پیشخدمتی، تعمیر و نگهداری، حمل و نقل و… تمامی اموری که می تواند در شاخه خدمت رسانی قرار بگیرد. در واقع به عقیده دانشمندان بزرگ تمامی سازمان ها، سازمان های خدماتی هستند زیرا باید به خدمت رسانی به مردم بپردازند.